Il periodo natalizio rappresenta una fase cruciale per le aziende in termini di marketing. La Marketing Automation, in questo contesto, diventa uno strumento essenziale per ottimizzare le strategie di comunicazione e vendita. In questo articolo, esploreremo alcune delle strategie di marketing automation più efficaci e gli errori più comuni da evitare durante il periodo natalizio.

Strategie Consigliate

Campagne di Follow-Up

Le campagne di follow-up, come quelle post-acquisto e di carrello abbandonato, sono fondamentali nel periodo natalizio.

Queste campagne permettono di mantenere viva la relazione con i clienti, ringraziandoli per gli acquisti effettuati e suggerendo prodotti complementari o incentivando a completare gli acquisti non finalizzati​​. L’obiettivo è di massimizzare ogni opportunità di vendita, sfruttando le informazioni raccolte sui comportamenti d’acquisto dei clienti.

Offerte Speciali e Bundle Natalizi

Offrire sconti, confezioni regalo, o bundle componibili è una strategia efficace per stimolare gli acquisti durante le festività.

Queste offerte, disponibili per un periodo limitato, creano un senso di urgenza e esclusività che può accelerare le decisioni di acquisto dei clienti​​.

Packaging Natalizio e Prodotti in Edizione Limitata

Presentare i prodotti con un packaging a tema natalizio o lanciare edizioni limitate disponibili solo durante il periodo delle feste può attrarre l’attenzione dei consumatori.

Questa strategia sfrutta l’elemento dell’unicità e dell’esclusività, rendendo i prodotti più desiderabili​​.

Legare ai prodotti un’offerta a un’organizzazione benefica o caritatevole

Sposare una causa in linea con i valori dell’azienda e che la gente possa facilmente condividere ha innumerevoli benefici su almeno 3 fronti:

• è positivo per l’immagine dell’azienda la quale sposa una causa importante
• è stimolante per il cliente perché lo coinvolge e lo fa sentire utile
• è fondamentale per i destinatari dell’iniziativa che avranno più visibilità per la loro causa

Devolvere una percentuale degli incassi a un’organizzazione benefica può convincere una parte del vostro pubblico a scegliere i vostri prodotti rispetto a quelli della concorrenza.

Crea una guida per il regalo perfetto di Natale

Soprattutto in questo periodo, un consiglio è sempre ben accetto perché può togliere molti di noi dall’indecisione e dall’imbarazzo di una scelta e aiutarci a scegliere meglio e più in fretta.

Ecco perché può rivelarsi vincente la scelta di una strategia di email marketing che punti alla personalizzazione per fornire all’utente consigli su prodotti e promozioni di reale interesse.
Idee, consigli ed una guida al regalo perfetto rappresentano così il main topic in modo da facilitare il nostro potenziale consumatore ad individuare il regalo migliore.

Il consiglio è quindi quello di creare una vera e propria guida strutturata ai regali con rimandi a specifiche sezioni dello shop dedicate.

Alcuni esempi:

• idee regalo selezionate per categorie prodotto (es: accessori, profumi, abbigliamento);
• idee regalo scelte per fasce di prezzo (es: sotto i 50€, tra 50€ e 100€…);
• idee regalo pensate per la tipologia di destinatario (es: regali per la mamma, per il papà, per il fidanzato…)
• idee regalo tematiche (es: regali per appassionati della lettura, dei viaggi…).

Regali ai Clienti

Offrire piccoli regali o vantaggi aggiuntivi può migliorare la fedeltà dei clienti.

Questi gesti, sebbene possano rappresentare un costo immediato, hanno un impatto significativo sulla fidelizzazione e sull’immagine positiva del brand​​​​.

Errori da evitare

Mail-Deliverability

Dopo aver preparato una strategia di marketing e comunicazione perfetta, sarebbe davvero un errore madornale dimenticarsi della nostra Mail-Deliverability.
Con questo termine intendiamo l’invio di un’e-mail avvenuto con successo, senza cioè che questa finisca nella cartella spam del nostro contatto.

Dato che in questo come in altri periodi ricchi di campagne e promozioni, il rischio di spam è altissimo.

Le azioni che danneggiano la Mail-Deliverability sono principalmente:

• Invii di email a segmenti di utenti troppo inattivi e freddi: meglio segmentarli e procedere a invii separati.
• Invii massivi durante la notte
• Aumento repentino della frequenza di invio delle nostre comunicazioni

È fondamentale evitare di sovraccaricare il nostro calendario editoriale ed elaborare un piano che ci permetta di controllare in tempo reale i risultati per correggere eventualmente in corsa la strategia.

Testi e Oggetti Email Troppo Lunghi e Dispersivi

Mantenere le email concise e interessanti è essenziale per mantenere l’attenzione dei destinatari. Testi troppo lunghi o poco chiari possono portare a una ridotta efficacia della comunicazione​​.

Anche gli oggetti delle email dovrebbero essere brevi e incisivi per catturare immediatamente l’attenzione del destinatario. Oggetti eccessivamente lunghi possono essere controproducenti​​ e contribuire ad un tasso di apertura molto basso o addirittura a far finire la nostra email nello spam.

Strategie Non Allineate al Brand

Tutte le azioni di marketing dovrebbero essere coerenti con il tono e i valori del brand. Strategie che non riflettono l’identità del marchio possono risultare controproducenti​​.

Seguire alla cieca quello che fanno concorrenti o altre azienda può rivelarsi un’arma a doppio taglio in quanto ogni brand dovrebbe adattare la propria strategia al proprio target senza farsi prendere dalla foga del momento e lanciarsi in azioni che non gli appartengono.

Ignorare l’Importanza della Presentazione Visiva

Sia per le vetrine fisiche che per i siti web, l’estetica e la presentazione dei prodotti sono cruciali. Una presentazione visiva in linea con lo spirito natalizio può aumentare l’attrattiva dei prodotti​​.

Curare per tempo il sito, tutti gli account e pagine social aziendali con questo tipo di decorazioni grafiche significa dare agli utenti la percezione di quel clima festoso che li porterà a pensare che vale la pena tenere in considerazione ciò che l’azienda ha da offrire.