La segmentazione è il primo passo per creare messaggi personalizzati e rilevanti.
Tanti dati sui tuoi fan ma non integrati tra loro?
Non sai ancora chi rappresenta esattamente il tuo target e come riuscire a coinvolgerlo?
FANVIEW integra e visualizza tutti i tuoi dati su una dashboard molto intuitiva e segmenta dinamicamente i tuoi fan in modo da permetterti d’interagire con loro tramite messaggi completamente profilati e appropriati in base al loro coinvolgimento da tifosi.
Conosci la tua fan base –
Fai crescere la tua fan base
Un tifoso non diventerà mai un vero fan fidelizzato fin quando è solo un nome nel tuo database e non sai come conquistare il suo cuore.
Lui invece sa tutto della tua squadra.
E’ arrivato il tuo momento per conoscerlo meglio con FANVIEW.
I club che usano Fanview vogliono integrare i dati da varie fonti per collegare tutti i touchpoint dei loro tifosi. Con la nostra soluzione possono avere a disposizione tutte le informazioni necessarie alle loro decisioni di business in tempo reale ed in un'unica e immediata rappresentazione.
Dalla reportistica delle vendite del club divisi per fonte a scoprire quanti fan attivi/inattivi hai, FANVIEW sa darti la risposta in ogni momento del tuo lavoro con la sua dashboard di facile lettura.
Avendo a disposizione una fotografia precisa di ogni tifoso, il tuo team marketing sarà in grado di creare potenti campagne di comunicazione e potrà sempre parlare al target giusto, al momento giusto e attraverso il canale giusto. Il risultato?
Tifosi entusiasti, stadi gremiti, maggiori vendite di biglietti e merchandising.
Merchandising
Monitora le tue vendite di merchandising online e in negozio.
Stadium
Analizza le tue vendite di biglietti e scopri la reale capacità di spesa dei tuoi tifosi.
Membership
Segmenta i tuoi fan in base al loro stato di iscrizione e monitora la loro fedeltà durante il loro "customer journey".
Sponsor
Profila i tuoi fan in base ai loro interessi e capacità di spesa per offrire un maggior valore anche ai tuoi sponsor.
Raccogli e Segmenta i Fan Data
per una Visione a 360°
FANVIEW trasforma tutti i tuoi dati online e offline in dashboard dinamiche di facile lettura. Ti fornisce una panoramica completa delle tue vendite e della tua fan base.
Segmenta i dati dei tuoi tifosi e dei fan in base alla fonte di acquisizione, al “customer journey”, al ciclo di vita del cliente o al suo valore economico. Restituisce al management informazioni preziose per decidere la più appropriata strategia. Supporta il team di marketing con i dati necessari a realizzare la prossima campagna di successo.
Usa i dati per coinvolgere e far crescere la tua fan base
con la Marketing Automation.
Amplifica la rilevanza delle tue informazioni con il valore di un’azione immediata. Integra la tua Fan base Data Platform con uno strumento di Marketing Automation e fai crescere la fan base con tifosi sempre ingaggiati.
Super personalizzazione
Crea campagne di marketing fortemente personalizzate per ogni gruppo di fan. Perché dovresti comunicare allo stesso modo con un ragazzo di 12 anni e un ultras adulto?
Falli sentire Speciali
Invia ai tuoi fan un messaggio speciale con uno sconto od un premio nel giorno del loro compleanno. A tutti piace sentirsi unici.
Conversion+
Aumenta la conversione dei visitatori in clienti nel tuo negozio online con campagne profilate. Sapevi che le e-mail di benvenuto generano in media fino al 320% di entrate in più rispetto ad altre e-mail promozionali?
Touchpoint
Raggiungi i tuoi fan sui loro canali preferiti con messaggi e offerte personalizzate prima e durante il giorno della partita. Alcuni preferiscono comunicare su Whatsapp altri su Facebook: coinvolgili sul canale di comunicazione che preferiscono e usano più frequentemente.
Pertinenza
Invia un messaggio ai tuoi fan quando un giocatore gioca una partita spettacolare e offri la sua maglia con uno sconto speciale, limitato nel tempo. La pertinenza dei messaggi è la vera chiave del coinvolgimento.
Segmentazione
- Segmenta i tuoi tifosi in base alla fase del loro “customer journey”.
- Crea segmenti in base alla capacità di spesa o alla frequenza di acquisti/coinvolgimento.
- Crea segmenti di fan per età, sesso o tipo di abbonamento.
Personalizzazione
I Club che usano Fanview vogliono smettere di vendere con un debole approccio di massa. Oggi si può avere una visione completa e aggiornata dei propri tifosi e creare in pochi minuti segmenti da più set di dati per realizzare efficaci offerte personalizzate.
- Premia i tuoi fan in base al loro livello di fedeltà, coinvolgimento, frequenza e valore monetario espresso, invece di concedere sconti di massa che abbassano i tuoi margini di guadagno.
- Invia messaggi basati su interessi e preferenze tramite il potenti contenuti dinamici
- Attira i clienti con offerte personalizzate in base al loro comportamento sul tuo sito
- Crea pop-up, landing page e notifiche push con contenuti ad-hoc.
- Fornisci contenuti One to One per promuovere prodotti legati ad eventi in programmazione imminente
Automazione
Assicurati che i tuoi fan ricevano immediatamente gli aggiornamenti principali tramite il loro canale di comunicazione preferito.
- Invia automaticamente aggiornamenti stagionali e conferme degli ordini di acquisto
- Avvisa tempestivamente di eventuali cambiamenti o modifiche relativi agli eventi sportivi
- Attiva messaggi personalizzati nei giorni della gara o della competizione
- Crea flussi di lavoro intelligenti basati sulle risposte e sulle scelte dei tuoi fan in tempo reale per una comunicazione completamente personalizzata.
Report
Migliora le prestazioni ottimizzando ogni messaggio. Scopri cosa funziona e cosa no, in modo che ogni campagna colpisca nel segno.
- Traccia i risultati dei tuoi messaggi e valuta i tassi di acquisizione e coinvolgimento
- Scopri a che ora e in quale giorno i messaggi suscitano il maggior interesse
- Monitora ogni attività tramite dashboard dedicate
- Ottieni un’immagine chiara dei risultati del tuo club in base alle fonti di guadagno
- Impara chi sono i tuoi fan
- Aumenta le entrate delle sponsorizzazioni condividendo preziose informazioni sulla tua Fanbase con gli sponsor.
SOLUZIONI API-CENTRICHE
PER UNA FACILE INTEGRAZIONE E LA MASSIMA EFFICIENZA SUI COSTI
